Aucun article dans le panier.
Leader français de la mini-pelle - Livraison partout en France métropolitaine
Service après-vente : nous restons à vos côtés
Un doute, une panne, une question sur votre machine ? Notre service après-vente vous accompagne, même après la livraison.
Chez JFM Diffusion, la vente n'est pas la fin de la relation, c'est le début. Une fois votre mini-pelle, votre dumper ou votre accessoire entre les mains, vous gardez le même interlocuteur. Notre rôle : vous aider à tirer le meilleur de votre matériel, le plus longtemps possible.
Ce que couvre notre service après-vente
Comment se passe une demande de SAV ?
-
Vous décrivez votre problème Via le formulaire ci-joint, en précisant votre modèle, son numéro de série et, si possible, des photos.
-
Nous analysons votre demande Les informations et les photos nous permettent souvent d'identifier l'origine du souci à distance.
-
Nous vous proposons une solution Conseil, intervention, pièce à remplacer : nous revenons vers vous avec la marche à suivre la plus adaptée.
Avant de nous contacter
Quelques vérifications simples résolvent parfois le problème en quelques minutes. Pensez à préparer :
- Le modèle exact de votre machine (ex. JFM15).
- Le numéro de série, indiqué sur la plaque signalétique de la machine.
- Une ou deux photos du problème ou de la zone concernée.
Ces trois éléments nous font gagner un temps précieux et accélèrent votre prise en charge.
Une urgence ?
Pour toute urgence, le téléphone reste le plus direct.
Questions fréquentes sur la livraison
Livrez-vous partout en France ?
Oui, nous livrons dans toute la France métropolitaine, répartie en 6 zones. La Corse fait l'objet d'un devis spécifique. Repérez votre zone sur la carte pour connaître votre tarif.
Combien coûte la livraison de ma mini-pelle ?
Le tarif dépend de votre zone géographique, à partir de 250 € HT pour le Nord-Ouest jusqu'à 390 € HT pour la région PACA. La Corse est sur devis.
Le tarif est-il le même pour toutes les mini-pelles ?
Les tarifs affichés valent pour les modèles JFM10 à JFM20. Pour la JFM22, un supplément de 100 € HT s'applique à votre zone.
Puis-je venir chercher ma machine moi-même ?
Oui, le retrait est possible dans notre showroom à La Flèche. C'est aussi l'occasion d'une prise en main avec notre équipe.
Livrez-vous en Corse ou à l'étranger ?
La Corse fait l'objet d'un devis personnalisé. Pour toute demande hors France métropolitaine, contactez-nous.